大阪府箕面市で運動教室、知育教室、英語教室を経営している花城さん。教室は２歳から上は小学校５～６年生が対象で、今年で5年目になります。

新規教室を開講するときは、チラシを巻けばお客さんが来るものの、2回目、3回目と継続して集客していく際、チラシは反応が落ちてきたので、ネットでの集客を始めました。ネットで集客を初めてみるも、あまりうまくいかなかったといいます。

ー数ヶ月前はどんなことに悩まれていましたか？

花城様：元々はチラシだったり、クーポン紙に載せて集客していたのですが、少しずつ反応が落ちてきたので、ネットで集客しようと思ったんです。周りの経営者仲間に聞いてみたら、ネットで集客するなら、「ブログが良いよ」との事だったので、そうかブログかと思ってブログを開設して投稿していきました。

ブログだけじゃなくて、SNSのアカウントも作ってそこから情報発信をして、お客さんに知ってもらって、問い合わせに繋がればと思ってはじめました。すぐに問い合わせが来るとは思ってなくて、時間をかけて、半年くらいはかかるかなと思っていました。まずは30記事を書いてみて、SEOとかを意識して、記事の更新を続けていました。

SNSの発信もしていたのですが、朝は「おはようございます」から夜は「おやすみなさい」まで毎日投稿していましたし、1日10投稿していた時もありました。3年くらいずっと続けていたのですが、全然アクセスは集まらないし、投稿にいいねだったり、シェアしてくれるのは知り合いばかり。

1件だけ連絡があったのですが、それもネットワークビジネスの勧誘で、初めてきたメッセージがこれか、、、ガッカリしました。一気にモチベーションが下がってがんばれなくなったというか。結果として3年続けて問い合わせは0でした。時間がかかるとは思っていたけど、こんなにかかると思っていなかったし、どうしようって感じでした。でも、ブログ書く事、SNSで発信する事しかネットで集客する方法を思いつかなくて、、、

チラシを巻いていた時よりも全然反応がなかったですし、ネットは難しいなと感じていました。

ー他にどんな事で悩まれていましたか？

花城様：新規の運動教室を開口するときは、チラシを巻いたらお客さんが集まってくれるのでいいのですが、2回目、3回目と継続の販促でお客さんを集めるのに悩んでいました。

同じチラシを巻いても、反応は落ちますし、ネットで集客しようと思っても、ブログ・SNSからは問い合わせはないですし。その時に、広告の支援があったので、試しに自己流でウェブページを作ってネット広告を出してみたんです。

広告費100万の支援があったので、「これで広告出したら、ネット集客ができる！」って思って、Google広告を出してみました。流石に、これだけお金があれば来るだろうと思ってやったけど、全く反応はありませんでした。

これは、きちんと勉強しないといけないって思って、講座に参加することにしたんです。

ー実際に参加されて、何か結果は出ましたか？どんな変化がありましたか？

花城様：講座を学んだ内容を元に、FB広告を出してみました。はじめは金額設定がわからなかったので、出せるだけ出しておけと思って、1日6000円くらいで始めてみたんです。

学んだ通りにやってみて、4日間広告を出していたんですが、最終日に、スタバで仕事をしていたんですね。

10時くらいに1件問い合わせがあって、一瞬自分の目を疑いましたね。「ホンマにきた」って。そこからまた1時間後に、もう1件きて、「また来た！ホンマにみてくれてるんや」って。

右下のパソコンにアラートが上がるんですけど、そこに「問い合わせが来ました」って感じで連絡が入って。やっと来た！って感じで。

本当に嬉しくて、奥さんに電話しましたね。「ほんまに来たで！」って。学んだことは間違ってなかったんだって自信が付きました。

FB広告の掲載をやめてからも、FB広告を見ましたっていうので問い合わせが2人ありました。その方も申し込んでいただいて、合計で6人集客できました。

ー他に何か結果は出ましたか？

花城様：コロナ明けに講座で学んだ方法を使ってFB広告を出してみました。すると、毎日問い合わせがあって、合計すると30人集客することができました。ペース的にはかなり早いなと感じていて、毎日のように問い合わせがあったという感じです。

以前は4日間だったのですが、今回は7月ずっとFB広告を出していて、全員がFB広告見たかはわからないんですけど、7月は一気に入会が増えましたね。以前のチラシで集客していたのと比べると、チラシは1回広告を出して3人くらいで成功って言えるくらいだったんですが、今回のFBだったら30人ですからね。

しかもFB広告の場合だとすぐにできますし、チラシと比べて安くで獲得できてますね。少しずつ入ってもらった方が仲良くなりやすいですし、毎日1人2人くらい入会してもらえるのがいいですね。

安定して新規を集められるので、経営が安定しましたね。

ーなぜ、今の運動教室を始めようと思ったんですか？

花城様：僕は、父親が勉強させてもらえなかった経験から、小さい頃から幼児教育を受けさせてもらっていたんですね。幼稚園、小学校の受験もして、合格も不合格も経験してるから、親の気持ちも子供の気持ちもわかる。ただ、小さい頃は勉強ばっかりでスポーツがまったく出来なく、、、逆上がりとかもできなくて、、、

でも、大学のときハンドグライダーにハマったんですね。今まではスポーツが全然できなかったんですけど、スポーツも楽しいんだって。そういった子供に、勉強も運動も、楽しさを教えたいと思ってるんです。

また、親が飲食店を経営していて、そこで働く人たちをみて育ったんですね。すると、そこで働く高校生は、分数も出来ないって現状だったんです。自分がしっかりを教育を受けていたんですが、世の中にはそうじゃない人もたくさんいるんだと。そのギャップに教育の重要性を感じ今の事業を始めました。

ー参加を迷われている方にメッセージお願いします

花城様：むしろ今のフェイスブック広告以外に見込み客を取るいい方法がもし見つかればそちらをお勧めしますけど、僕も１年もたっていませんけど、今のところそれを凌駕するものがなくて。少しでもフェイスブックを使っているような人と自分のカスタマーに親和性があれば、もうやらない理由はないかなと、やらない理由はないですね。

１日2000円とかでもワンコインでも極端な話いいんですよね。2000円だったら飲み会、もし、まあないでしょうけど、飲み会１回やったら２日出せますよ、48時間出せますよと。それは仮にここでコンバージョンしなかったとしても、ターゲットとなるような方に対して御社の名前が出ることは、すごく価値はあると思います。

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